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L’éditeur du site, l’hébergeur, leurs sociétés mères ou affiliées, partenaires, ne sont en aucun cas responsables de dommages directs ou indirects - non limitative, de la perte de bénéfice, de clientèle ou de données - dus à l’utilisation ou à l’incapacité d’utiliser le site ou le contenu et les éléments auxquels celui-ci permet d’accéder. Cette limitation s’applique, en matière délictuelle comme contractuelle, même si l’éditeur du site, ou l’hébergeur n’ont été informe de la possibilité d’un tel dommage.

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À la demande de Techcréa Solutions, vous vous engagez à indemniser Techcréa Solutions, ses sociétés mères ou affiliées, partenaires ainsi que leurs employés, contractants, agents et dirigeants, en cas de mise en cause de leur responsabilité, ainsi que de réclamations et frais (dont honoraires d’avocat) découlant de votre utilisation ou de vos erreurs dans l’utilisation du site. Dans la mesure du possible, vous acceptez de coopérer avec Techcréa Solutions pour sa défense dans le cadre de toute affaire dans laquelle vous devriez offrir une indemnisation.

SITES TIERS

Aucune référence à des produits, services, processus, liens hypertexte de tiers ou autre information par citation d’un nom de marque, d’une marque déposée, d’un fabricant, d’un fournisseur ou autre ne constitue ni ne sous-entend une approbation, caution ou recommandation de la part de Techcréa Solutions, de ses sociétés mères ou affiliées, partenaires. De plus, le site peut vous mettre en relation avec d’autres sites Internet par le biais notamment de recherches automatiques, mais ces sites ne sont pas sous le contrôle de la Techcréa Solutions. Vous reconnaissez que Techcréa Solutions n’est pas responsable de l’exactitude, du respect de copyright, de la légalité, de la décence ou de tout autre aspect des sites tiers.

Tout lien hypertexte provenant d’un site tiers et aboutissant sur ce site nécessite l’accord préalable de Techcréa Solutions, et en particulier les liens vers une page autre que la page d’accueil. La demande d’un tel accord peut être faite en adressant un courrier à l’aide du formulaire de contact disponible sur ce site.




POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

CHARTE DE CONFIDENTIALITE TECHCREA SOLUTIONS
La présente charte de confidentialité a pour objet de décrire les différents traitements de données que Techcréa Solutions met en œuvre dans le cadre de sa relation avec ses clients, avec les personnes qui s’inscrivent dans le cadre d’une demande d’information via le formulaire « contactez-nous ».

Techcréa solutions attache une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel et s’assure de la conformité de ses traitements à la législation et la réglementation applicable et notamment le Règlement 2016/679 du 27 avril 2016.

La présente charte de confidentialité entre en vigueur à compter de sa publication, s’applique à l’intégralité des données à caractère personnel que Techcréa solutions collecte ou a collecté dans le cadre de sa relation avec les personnes qui lui communique des données à caractère personnel et / ou qui contracte avec elle.

La présente charte de confidentialité est susceptible d’évoluer et d’être modifiée : nous vous invitons donc à venir la consulter régulièrement.

Pour toute question, n’hésitez pas à consulter notre PDG, Jérémy MARTIN, dont les coordonnées figurent dans la partie « Mentions légales ».

Techcréa Solutions a pour principe de protéger la vie privée de ses utilisateurs.

CONSENTEMENT DE L’UTILISATEUR RELATIF A LA VERIFICATION ET LA DIVULGATION

Techcréa Solutions n’a pas d’obligation de vérification des informations résidantes sur son site ou transmises à celui-ci. Cependant, toute personne utilisant le site accepte que Techcréa Solutions vérifie périodiquement le contenu de celui-ci, pour se conformer à une loi, à un règlement ou à une demande des autorités ; pour faire fonctionner le site correctement ou pour se protéger et protéger ses utilisateurs ; ou pour toute autre raison, à sa seule discrétion. Techcréa Solutions se réserve le droit de modifier, de refuser ou de supprimer toute information résidante sur le site ou transmise à celui-ci si Techcréa Solutions considère, à sa seule discrétion, que cette information est inacceptable ou en infraction avec les présentes conditions d’utilisation.

Sauf cas prévu par la loi, si un utilisateur des données de ce site fournit à ce Site des informations, y compris, mais de façon non limitative, des données, réponses, questions, commentaires, suggestions, projets, idées, etc., ces informations seront considérées comme non confidentielles et Techcréa Solutions ne s’engage pas à les protéger de la divulgation.

RESILIATION Techcréa Solutions se réserve le droit, à sa seule discrétion, de mettre fin à votre accès à la totalité ou à une partie de ce site, avec ou sans préavis.

EXPORTATION Vous vous engagez à ne jamais exporter vers quelque destination que ce soit toute partie du contenu ou des éléments qui vous sont fournis, ou tout produit directement obtenu par ce contenu ou ces éléments, sauf si cela est en conformité avec les lois, règlements et règles en vigueur en matière d’exportation.

AVIS DE COPYRIGHT ET DE MARQUES DEPOSEES

www.techcrea.fr Tous droits réservés.

La reproduction de tout élément du présent site ou de tout autre contenu se trouvant sur le site web autre que ceux expressément envisagés dans le présent document est strictement interdite. L’utilisation de tous les documents et graphiques associés ainsi que de tout autre élément fourni sur ce site web est soumise aux conditions d’utilisation figurant ci-dessus.

1. OBJET DES TRAITEMENTS DE DONNEES CLIENTS ET PROSPECTS TECHCREA SOLUTIONS
Dans le cadre de ses services et sur son site internet, Techcréa Solutions propose aux prospects et clients qui le souhaitent de remplir des formulaires en vue d’adresser/recevoir des informations et/ou des sollicitations commerciales et/ou contracter avec Techcréa Solutions.
Sur le site internet de Techcréa Solutions il s’agit des formulaires suivants :
Noms des formulaires par lesquels Techcréa Solutions collecte des données
• Formulaire « Contactez-nous »
• Formulaire « éligibilité »

1.1 FINALITES
Les traitements de vos données ont pour objet la gestion de vos commandes, la gestion de la relation contractuelle avec le client, la personnalisation de nos services, la gestion de l’envoi d’information de la part de Techcréa Solutions, permettant d’adresser une demande/question à Techcréa Solutions, l’envoi de sollicitations commerciales, la mise en place d’enquêtes de satisfaction.
Ces traitements permettent à Techcréa Solutions de :
• Réaliser les opérations nécessaires à la gestion de votre commande et au développement de nos relations commerciales, d’exécuter notre relation contractuelle,
• De répondre aux demandes/questions envoyées par l’internaute via le formulaire de contact,
• D’adresser des sollicitations commerciales à l’internaute, étant entendu que l’internaute peut se désinscrire à tout moment de la newsletter en cliquant sur le lien « se désinscrire » présent dans chaque mail de sollicitation,
• L’élaboration d’enquête de satisfaction auprès de ses clients,
• Lutter contre la fraude,
• L’organisation de jeux ou de concours le cas échéant,
• Utilisation de vos données dans le cadre d’un intérêt légitime, pouvant être l’évaluation et l’amélioration de nos produits et services, et toute action permettant de vous apporter le meilleur service.

1.2 BASE LEGALE
Article 6(1) a, b, c et f le cas échéant, du règlement général sur la protection des données - RGPD
Les données sont collectées parce que la personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques que sont la demande et la réception d’informations et/ou le souhait de recevoir des sollicitations commerciales de la part de Techcréa Solutions et/ou adresser une demande/question et/ou procéder à des enquêtes de satisfaction à Techcréa Solutions et/ou le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie et / ou est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle Techcréa Solutions est soumis et / ou est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement.

2. DONNEES TRAITEES
Données techniques
• IP
Exemples de données traitées pour le formulaire « Contactez-nous »
• Nom
• Prénom
• Entreprise
• Email
• Téléphone
• Sujet
• Commentaire
Exemples de données traitées pour le formulaire « Eligibilité »
• Nom
• Prénom
• Entreprise
• Email
• Téléphone
• Rue
• Numéro
• Bâtiment
• Code postal
• Ville
• Autres informations
En cas de difficulté, contactez notre PDG dont les coordonnées figurent dans la partie « Mentions Légales ».

2.1 SOURCE DES DONNEES Les données sont collectées directement auprès des personnes concernées dans le cadre des différents formulaires de collecte du site internet de Techcréa Solutions (www.techcrea.fr) ou via les échanges avec les équipes commerciales de Techcréa Solutions.

2.2 CARACTERE OBLIGATOIRE DU RECUEIL DES DONNEES Les champs de recueil des données prévues par les formulaires auprès desquels apparaissent un astérisque sont obligatoires : sans ces données, nous ne pouvons pas vous répondre et/ ou nous ne pouvons pas exécuter les contrats.

3. PERSONNES CONCERNEES Le traitement de données concerne uniquement les personnes qui souhaitent recevoir des informations et/ou devenir client de Techcréa Solutions en souscrivant à l’une des offres proposées sur le site internet de Techcréa Solutions ou une offre conclue avec un commercial de Techcréa Solutions.

4. DESTINATAIRES DES DONNEES

4.1 CATEGORIES DE DESTINATAIRES
Sont destinataires des données :
Au sein de Techcréa Solutions :
• Le service marketing & Communication
• Le service Commercial
• Le service administratif
• Le service Telecom
• Le service Technique
• La direction générale

Les partenaires de Techcréa Solutions concernés et qui peuvent être :
• Les sociétés réalisant des enquêtes de satisfaction
• Les sociétés qui assistent Techcréa Solutions dans la lutte contre la fraude
• Les sociétés de qualification de données et de re-ciblage commercial
• Les sociétés de facturation et de paiement

4.2 TRANSFERTS DES DONNEES / TRANSFERT DES DONNEES HORS UE
Dans le cadre de l’exécution des contrats que vous concluez avec Techcréa Solutions via le site internet de Techcréa Solutions, de l’inscription à une newsletter et dans le cadre d’une demande d’information faite auprès de Techcréa Solutions aucune donnée n’est transférée en dehors de l’Union Européenne.
Nous pouvons toutefois être parfois amenés à transférer des données à des partenaires tiers aux fins de réalisation de missions ponctuelles pour notre compte et par exemple, dans le cadre d’enquêtes de satisfaction et de campagnes e-mailing.
Lorsqu’un partenaire fait appel à d’autres partenaires se trouvant dans un pays qui n’a pas été reconnu comme assurant un niveau de protection adéquat, Techcréa Solutions lui impose de se conformer à ses exigences de sécurité et de confidentialité de vos données personnelles et à ne traiter vos données qu’aux fins qu’elle a déterminées. Ces partenaires auront préalablement signé les Clauses contractuelles types de la Commission Européenne.

5. DUREE DE CONSERVATION DES DONNEES
Techcréa Solutions conserve les données du compte client conformément aux règles applicables aux durées de prescriptions et aux dispositions légales et règlementaires applicables en la matière.
Techcréa Solutions conserve les données collectées conformément aux durées légales et règlementaires et conformément aux durées de conservation recommandées par la CNIL.
Les données concernant les décisions automatisées sont uniquement conservées si celles-ci ont donné lieu à un contentieux avec Techcréa Solutions ou s’il existe des motifs sérieux de croire à un futur contentieux.
S’agissant des contrats, les données sont conservées pendant toute la durée du contrat, et pour la durée de prescription des actions. Techcréa Solutions conserve les données collectées via le formulaire newsletter tant que la personne ne se désinscrit pas (via le lien désinscription intégré dans chaque newsletter).

6. SECURITE
Techcréa Solutions met en œuvre les moyens nécessaires à la sécurité et la confidentialité de vos données et notamment :
Un accès sécurisé des données par le personnel habilité.
Le chiffrement des toutes données.

COOKIES

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8. VOS DROITS SUR LES DONNEES VOUS CONCERNANT
Vous pouvez accéder et obtenir copie des données vous concernant, vous opposer au traitement de ces données, les faire rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la limitation du traitement de vos données.
Outre les droits exposés ci-dessus lorsqu’un traitement de données est réalisé, pour le cas particulier de prise de décision automatisée, toute personne ayant fait l’objet d’une telle décision peut demander qu’une personne humaine intervienne, notamment afin d’obtenir un réexamen de sa situation, d’exprimer son propre point de vue, d’obtenir une explication sur la décision ou de la contester.

Comprendre vos droits
Vous disposez également du droit de formuler des directives spécifiques et générales concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données post-mortem.
La communication de directives spécifiques post-mortem et l’exercice de ces droits s’effectuent par l’envoi d’un courrier par voie postale au PD.
Les demandes s’agissant du sort des données post mortem doivent être accompagnées d’une copie d’un titre d’identité afin d’être traitées.

8.1 EXERCER SES DROITS
Le PDG de Techcréa Solutions est votre interlocuteur pour toute demande d'exercice de vos droits sur ce traitement.
Contacter le PDG par voie électronique : j.martin@techcrea.com
Contacter le DPO par courrier postal :
MARTIN Jérémy,
Techcréa Solutions
70 Rue Jaurès,
59770, Marly
Téléphone : 0 806 110 403

8.2 Réclamation (plainte) auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation (plainte) à la CNIL.


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